滁州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2024年度信息公開工作總結(jié)

2024年，市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、國(guó)務(wù)院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》和安徽省衛(wèi)健委《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》等規(guī)定，扎實(shí)做好信息公開工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、落實(shí)工作要求

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并將信息公開工作納入年度工作要點(diǎn)，與醫(yī)院各項(xiàng)工作同推進(jìn)、同落實(shí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹信息公開法規(guī)，對(duì)照省衛(wèi)健委有關(guān)工作要求，引導(dǎo)各部門依法依規(guī)填報(bào)公開的信息與數(shù)據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院透明度及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。三是依據(jù)省衛(wèi)健委日常測(cè)評(píng)反饋情況，做好落實(shí)整改提升工作，確保信息公開工作做細(xì)做實(shí)。

二、規(guī)范制度程序

2024年，醫(yī)院持續(xù)強(qiáng)化信息公開的廣度與深度，堅(jiān)持以公開為常態(tài)，不公開為例外，嚴(yán)格遵循信息發(fā)布“三審”制度，通過電子屏，官網(wǎng)，微信公眾號(hào)及訂閱號(hào)等多種渠道，落實(shí)信息公開工作。一是電子屏每天更新公開發(fā)布當(dāng)天門診醫(yī)生坐診信息及‌各項(xiàng)診療科目，公示特殊人群的服務(wù)優(yōu)先措施、醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，以及常見病、單病種收費(fèi)情況，并嚴(yán)格按照醫(yī)保部門規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，提高收費(fèi)透明度，杜絕“亂收費(fèi)”現(xiàn)象。同時(shí)，門診科室配置叫號(hào)系統(tǒng)及坐診醫(yī)生信息，開通支付寶、微信公眾號(hào)及自助機(jī)線上掛號(hào)繳費(fèi)等功能，讓患者就醫(yī)明明白白。二是調(diào)整完善信息公開欄目的設(shè)置，增設(shè)了快速通道按鈕。截至目前，全年發(fā)布信息共994條，其中官網(wǎng)發(fā)布694條，涉及招投標(biāo)、人事招聘、健康科普、醫(yī)療訊息等內(nèi)容；微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)）發(fā)布信息300余條，讓患者信息獲取更加便捷高效。

三、擴(kuò)大公開效應(yīng)

為了確保經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。一是采取線上線下“雙軌道”方式，加強(qiáng)信息傳播的有效性和群眾服務(wù)體驗(yàn)感。在線上醫(yī)院官網(wǎng)及微信公眾號(hào)導(dǎo)航欄目均設(shè)置醫(yī)院簡(jiǎn)介、交通引導(dǎo)、專業(yè)介紹及咨詢服務(wù)等快速按鈕，方便群眾按需指引。2024年，連續(xù)發(fā)布專家坐診、節(jié)假日門診安排等信息50余次。二是通過舉辦義診，專家巡講，中醫(yī)夜市等方式，拓寬獲取醫(yī)療專業(yè)信息的渠道，提升群眾就醫(yī)獲得感和幸福感。2024年，舉辦義診10場(chǎng)、專家巡講10場(chǎng)、中醫(yī)夜市活動(dòng)2場(chǎng)。

四、存在問題及改進(jìn)措施

2024年，醫(yī)院在信息公開工作中取得了一定成效，但也存在信息陳舊、更新不及時(shí)；公開形式相對(duì)固化，主要以文字為主等問題，下一步，醫(yī)院將加強(qiáng)信息更新的管理與監(jiān)控，確保信息的更新及時(shí)，有效。同時(shí)，還將積極豐富公開形式，擴(kuò)大圖片、視頻等類型的信息公開數(shù)量，不斷提高信息公開的質(zhì)量和水平，切實(shí)為廣大群眾和社會(huì)各界做好信息公開服務(wù)。