服務(wù)需求

1,、服務(wù)內(nèi)容：本項(xiàng)目提供維保服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容包含不限次數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)檢修,，定期維護(hù)保養(yǎng)。如高值易損件（球管,、探測(cè)器,、高壓發(fā)生器、超聲探頭）.

2,、服務(wù)地點(diǎn)：滁州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

3,、服務(wù)期限：一年

4、限價(jià)： 28萬/年,。

5,、付款方式：服務(wù)期滿，按合同約定完成后,，一次性付款,。

6、詢價(jià)截止時(shí)間,，2022年3月15日17：00,，請(qǐng)各投標(biāo)方按規(guī)定攜帶相關(guān)證件及密封報(bào)價(jià)，送至院設(shè)備科,。

7,、門診16排CT現(xiàn)屬于故障狀態(tài)，請(qǐng)中標(biāo)后24小時(shí)內(nèi)維修完畢,。

技術(shù)要求

1,、GE16排CT   1臺(tái)18萬/年（全保含球管）

2、東芝4排CT  1臺(tái)10萬/年（全保不含球管）

技術(shù)服務(wù)要求：

1,、定期維保服務(wù)內(nèi)容：

（1）服務(wù)供應(yīng)商須每年提供設(shè)備定期保養(yǎng)4次,，以保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

（2）設(shè)備定期保養(yǎng)包含但不限于如下項(xiàng)目：

①記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間,，提供詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容清單

②設(shè)備清潔場(chǎng)地檢測(cè),，防鼠、防雷電到位,，保證設(shè)備良好運(yùn)行

③按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件

④檢測(cè),，系統(tǒng)性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等

⑤按照廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校

⑥確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能

⑦記錄設(shè)備運(yùn)行狀況

（3）安全檢查：

①制定檢查計(jì)劃,；②機(jī)械安全檢查,；③電氣安全檢查；④記錄檢查結(jié)果,。

2、投標(biāo)方必須具備醫(yī)療器械維修資格，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍必須覆蓋醫(yī)療器械維修或售后服務(wù),。投標(biāo)人擁有以下經(jīng)國(guó)家權(quán)威計(jì)量機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控設(shè)備：核輻射測(cè)量?jī)x器

具有醫(yī)療設(shè)備維修工具校準(zhǔn)報(bào)告,，不少于10份，提供校準(zhǔn)報(bào)告掃描件或復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章

3,、投標(biāo)方擁有超過5位工程師,，并提供單位繳納的社保證明（近半年任一個(gè)月）。投標(biāo)方投入的技術(shù)人員具備熟練操作本項(xiàng)目中醫(yī)療設(shè)備的工作能力,。

4,、投標(biāo)方需具有相應(yīng)的故障維修能力，配備的維修工程師需具備相關(guān)維修資格認(rèn)證,。

5,、投標(biāo)方在國(guó)內(nèi)設(shè)有零備件倉庫,同時(shí)提供證明文件和圖片等說明文件以供采購方核實(shí)。

6,、投標(biāo)方必須具備充足以及及時(shí)的備件供應(yīng)能力,，在設(shè)備維修中更換的配件必須是符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)的且為合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)合格的零配件。更換后應(yīng)滿足設(shè)備正常運(yùn)行,，確保不會(huì)給原設(shè)備帶來安全隱患,。（提供相應(yīng)承諾函）

7、及時(shí)響應(yīng)：具備400客戶服務(wù)專線電話,，24小時(shí)*365天有工程師接聽甲方撥打400電話后1小時(shí)內(nèi),，乙方工程師應(yīng)回電協(xié)助甲方人員即時(shí)診斷故障解決問題。在電話支持不能解決甲方故障的情況下,，乙方應(yīng)派遣工程師赴現(xiàn)場(chǎng)維修相關(guān)設(shè)備,，工程師應(yīng)不超過24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如診斷出需要更換零備件后,，常規(guī)零備件到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間最長(zhǎng)不超過48小時(shí)（倉庫全365天響應(yīng)）,。提供相應(yīng)承諾函。中標(biāo)人對(duì)約定范圍內(nèi)的維保設(shè)備故障無法解決時(shí),，招標(biāo)人有權(quán)直接委托廠家售后或其他第三方進(jìn)行維修,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

8,、開機(jī)率：投標(biāo)方應(yīng)保證所維保設(shè)備的年工作日開機(jī)率達(dá)到96%（一年按照365天核定）,，未達(dá)到按照1:3比例順延保修期時(shí)間（提供承諾函）。

9,、在過去的服務(wù)項(xiàng)目中未發(fā)生導(dǎo)致設(shè)備重大損壞的維修事故,，須投標(biāo)方提供承諾函。

10,、投標(biāo)人在實(shí)施過程中必須建立健全的設(shè)備保養(yǎng)制度,，提供維保工作記錄,，工單應(yīng)一式叁份，采購人設(shè)備管理部門和設(shè)備使用科室以及投標(biāo)人各一份,。

11,、投標(biāo)人應(yīng)提供完善的服務(wù)響應(yīng)方案，其中：維保方案包含專項(xiàng)組織機(jī)構(gòu),、現(xiàn)場(chǎng)管理制度,、駐場(chǎng)工程師標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、質(zhì)量保障措施,、維修維護(hù)計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案等,。

12、協(xié)助醫(yī)院設(shè)備科按國(guó)家衛(wèi)生部門要求對(duì)醫(yī)院設(shè)備進(jìn)行每年度 1 次的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

13,、經(jīng)第三方鑒定后,，中標(biāo)公司在維修過程中，造成醫(yī)院設(shè)備設(shè)施損壞,、醫(yī)療責(zé)任事故等,，由中標(biāo)單位承擔(dān)損失及賠償。

14,、維修人員須身體健康,，遵紀(jì)守法，具有較好的溝通能力,、良好的服務(wù)意識(shí),、積極的工作態(tài)度，服從院方安排,。若有違反規(guī)定,，造成的不良影響及財(cái)務(wù)損失由中標(biāo)方承擔(dān)。駐場(chǎng)人員須嚴(yán)格遵守醫(yī)院及維保單位（中標(biāo)單位）的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,，人員在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)意外傷,、工傷等不可預(yù)見事件，一切責(zé)任及費(fèi)用由維保單位（中標(biāo)單位）自行承擔(dān),，提供承諾函,。

15、根據(jù)臨床需求安排專業(yè)工程師做好即時(shí)性培訓(xùn),，保障臨床醫(yī)護(hù)人員規(guī)范使用,。

                                     招標(biāo)辦 設(shè)備科

                                  2022年3月14日